≪マザーウルフについてのFAQ≫
A：お預かりしてのトレーニングは一切行っておりません。あくまでも飼い主様の目の前で行うトレーニングであり、飼い主様の手によって教えて頂くスタイルのレッスンになります。目の前で愛犬が変わっていく様を実感いただけます。『育犬とは？』をより詳しくより楽しくご理解いただけるようなマンツーマン・レッスンです。
A：マザーウルフにはじめてお問い合せをされる方は、電話orLINEメッセージorお問い合せフォームorメールにて下記の内容をお知らせください。（*印の項目は必須）
●『無料カウンセリング希望』とお伝え下さい。
● 相談する犬の『名前』『*犬種』『*性別』『*生年月日(または年齢)』
● ご相談内容を簡単に（例：吠え癖について悩んでいる・パピープログラム検討中…など）
● ご希望の『*曜日』『*時間帯』or『*具体的な日時間帯』を第3希望位まで。
● 飼い主様の『*氏名』『*ご連絡先電話番号』『ご住所』
A：初めての方は、必ず事前にカウンセリングを受けて頂きます。こちらのレッスンスタイルが飼い主様のご要望に合ったものかどうか？また、犬の問題行動の内容によってはトレーニングで結果が出せないものもありますので、必ず事前にカウンセリングをして、双方同意の上でレッスンをスタートさせて頂きます。※『パピープログラム』に関しましては、すぐにレッスンを開始することが可能です。ただし、その際もレッスン開始前に簡単なカウンセリングを行い双方同意の上でレッスンをスタートさせて頂きます。
A：犬は連れて来ても来なくてもどちらでも結構です。ただし、混合ワクチン接種プログラムが完了していない仔犬に関しては、キャリーバッグの中か抱っこの状態で過ごしてもらう事になりますのでお留守番の方が良いかと思います。仔犬以外の犬をお連れの場合にも、抱っこかリードに繋いだ状態で足元で過ごさせて頂きます。ノーリードで犬をフリーにする事はご遠慮ください。また問題行動等のご相談の場合、その行動を動画におさめたりハウスの環境等の写真をご用意頂ければ状況が把握しやすいのでより詳しいお話が出来ます。
A：レッスンをご希望の場合は、必ず無料カウンセリング（1回のみ）をお受け下さい。カウンセリング後、ご家族に相談したり他社の教室と比較したり、まずはご自分と愛犬に合っているかどうか十分にご検討ください。その上でレッスンをご希望の場合は、電話 or LINEメッセージ or メールにて具体的なレッスン予約の日程調整をさせて頂きます。
●『*飼い主様氏名』と『*犬の名前』
●『無料カウンセリング済』である事と、受けた大体の時期（例：昨年6月くらいに受けた等）をお伝えください。
●『*ご希望のコース名』
● レッスン希望の『*曜日』『*時間帯』or『*具体的な日時間帯』を第3希望位まで。
● 希望の『*レッスン場所（教室or自宅）』※出張の場合＝コースにより別途費用あり。
● 飼い主様の『*ご連絡先電話番号』※出張希望の場合は『*住所（※マンション名必須）』も。
※なお、1回目（初回）のレッスンを開始する前であれば、申し込みを取り消す事も可能です。キャンセル料等は一切かかりませんので遠慮なくお申し出ください。
A：初回レッスン日のレッスン開始前に、現金にて一括でご精算頂きます。申し訳ございませんが、QR決済やカード等の取り扱いはございませんので、予めご了承ください。また銀行振り込みをご希望の場合は、事前にお申し出頂ければ振込先のご案内をさせて頂きますので、初回レッスン開始前までにお振込みください。その際の振込手数料につきましてはお客様にてご負担願います。
A：はい、当日であってもレッスン開始時間前までにご連絡を頂ければ、別の日時に振替可能です。急なお仕事や体調不良・天候不良等でも遠慮なくご相談いただけます。但し、ご連絡ないままキャンセルしたり、レッスンの開始予定時間を過ぎた後のご連絡の場合は、レッスン1回分としてカウントさせて頂きます。
A：当方所有の駐車場（駐輪場）はございません。お車の場合は近隣のコインパーキングを検索しご利用ください。自転車でお越しの方は、店舗前の歩道の路肩に路上駐輪していただく形になりますが、教室の大窓から目視できる場所になります。
A：エレベーターはございません。教室へは表階段を使い２Fに上がって頂きます。犬用バギーやベビーカーなどは階段を担いで上がって頂く事になりますので、予めご了承ください。また階段下の外の看板部分に留め置くことも出来ます（鍵付きのチェーン利用）ので、外に置かれる場合にはお声がけください。
A：ワクチンの必要接種本数は、1本目の接種タイミングによって変わってまいります。2本接種で大丈夫な子と3本接種が必要な子とおりますので、かかりつけ獣医師にご確認下さいませ。基本的には獣医師から他犬との交わり（パピーパーティーへの参加）を許可されていて体調に問題なければ参加可能です。なお、狂犬病のワクチン接種は参加条件ではございませんので、未接種であっても参加可能です。但し、生後6ヶ月を迎えた仔犬は参加対象外となります。
A：個別レッスンに関しましては、原則同居ご家族様およびパートナー様であれば人数制限なく参加可能です。但し、パピーパーティーやDCP等のグループレッスンに関しましては、お席の都合上原則2名様までとさせて頂いております。なお、小さなお子様がいらっしゃる場合など、ご事情によってはその限りではございませんので事前にご相談ください。
A：在学中のしつけに関するご相談に関しましては、在学期間中（初回日～最終回日）のご予約いただいたレッスン時間内の現場（教室か自宅）でのみの対応とさせて頂いております。個別レッスン時間外に電話やメールでの『急を要しない具体的なアドバイスを求めるしつけ相談』に関しましては、原則対応しておりません。ただし緊急事案の場合はその限りではございませんが、別途『時間外カウンセリング料』が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
A：基本的にレッスン風景の動画撮影はお断りしております。どうしても自習用の補助として必要な場合は、その都度ご相談ください。ただし、ご自分の犬の写真を撮影する事は特に問題ございません。
A：具体的な手法などを記載する事は固くお断りしております。基本的には個別トレーニングでその子(犬)に特化した形の手法をご提供をしているため、他の犬には全くの逆効果になってしまう可能性を含んでおります。例えば単純に『犬に吠える』という問題行動であっても、その犬の性格や飼い主様の性格また生活環境や吠えている根本理由によってトレーニングの内容は違ってきますので、５頭いれば５通りの手法が存在します。うちの子に合っていても他犬には全くの逆効果というケースが多々あります。SNSに限らずですが、余計な誤解やトラブルに巻き込まれないためにも、それが原因で他犬の問題をこじらせないためにも、何卒ご理解下さいませ。
A：基本コース卒業生・パピープログラム修了生の本犬に関しましては、無料カウンセリングの対象ではございません。無料カウンセリングは1頭につき初回1回のみとなります。『卒業生犬名または修了生犬名』と『ご相談内容の概要』を簡単にお知らせ頂ければ、その相談内容に合ったサービス（有料）のご提案をさせて頂きます。
※ただし、家族として新しく犬をお迎えされた場合は、その子は無料カウンセリングの対象となりますので、その旨お申し出ください。
A：MW卒業生対象のイベントに関しては、Open up(基本)コース卒業生しか参加出来ません。ワークショップなど、卒業生以外も参加出来るものもございますので、イベント募集要項をご確認の上お問い合せ下さい。
A : 別途デイケア料金（＠1,000円/1時間につき）が発生いたしますが、要相談にてお預かり出来る場合もございます。ただし、その時の状況によりお受け出来ない場合もございますので、必ず予約時または前日までにその旨トリマーにご相談下さい。当日直前でのお申し出ですと、お受け出来ない場合もございます。また、犬の状態（体調や無駄吠え等の問題）によってはお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
A : 前日までにご連絡いただけましたら、キャンセル料はかかりません。
犬の体調不良の場合などは、まずはご相談ください。当日キャンセル、無断キャンセルの場合は、次回のご予約をお受け出来ないこともございますので、予めご了承ください。
A :まずはカウンセリングをお受けいただいた上で、事前にヒアリング、またリスク管理についての説明などをして双方確認した上で、トリミングのご予約日を承ります。場合によってはトリミングはお断りすることもございますので、まずは事前カウンセリングのご予約をお申し出ください。